Responsable Service Client H/f

Infos clés
société RLD lieu Sablé-sur-Sarthe date 2 décembre 2017
Description du poste

KALHYGE, société du Groupe mutualiste MNH GROUP, 3200 personnes, 30 000 clients, 42 sites en France, est un des leaders de la location entretien d’articles textiles professionnels et d’équipements d’hygiène. Reconnu pour nos valeurs fondées sur la qualité du service, nous intervenons dans des secteurs aussi variés que la santé, l’industrie, l’hôtellerie et la restauration. Rattaché au Directeur de l’unité, et après une période d’intégration et de formation à nos produits et à nos contrats, vous managez les activités du service client, en veillant systématiquement à la qualité de service. Sur le terrain, interlocuteur privilégié du client, votre mission consiste à : garantir le suivi, la fidélisation et le développement du portefeuille clients de l’unité, du petit commerce au grand compte, en proposant des solutions adaptées à leurs besoins ; négocier directement, ou en appui de vos équipes, les reconductions de contrats ; planifier l’activité de l’équipe, de la mise en place de …

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