Ingénieur Support Technique Clients H/f (Cdi)

Infos clés
société VERTICAL RH lieu Le Mans date 14 juin 2017
Description du poste

Rattaché(e) à la Direction Commerciale, votre mission consiste à assurer la continuité du support technique auprès des clients de l’entreprise, en vue de prévenir et de faire face aux enjeux techniques d’exploitation et d’entretien des produits. Vous répondez aux sollicitations des clients dès l’installation des produits, pendant la période de garantie et au-delà. Vous enregistrez et suivez les demandes clients jusqu’à leur résolution, en veillant à offrir le meilleur service par la pertinence, la qualité et le délai des actions mises en oeuvre. Vous réalisez sur site client les actions suivantes : audits, mises en service, installations et démarrages, vérifications périodiques. Vous animez des formations, proposez les interventions préventives et les modernisations. Vous participez activement au fonctionnement de l’activité après-vente. Support pour les prestations d’étalonnage proposées par l’entreprise, vous contribuez également à l’élaboration des documentations techniques e…

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