Incident Manager F/h

Infos clés
société Sogeti lieu Le Mans date 17 août 2017
Description du poste

Au sein de projets d’envergures délivrés pour nos clients grands comptes multi-secteurs vous êtes responsable de la gestion des incidents. A ce titre, vos principales missions consistent à : – Piloter et animer les incidents jusqu’à leur résolution – Coordonner les intervenants permettant la résolution des incidents – Rédiger des compte-rendu d’incidents – Assurer le reporting pour les différents comités de suivi – Participer aux comités des incidents, des problèmes et des changements – Assurer le suivi des plans d’actions Vous optimisez la qualité de vos prestations en appliquant au quotidien les principaux outils et méthodes de délivery du Groupe Capgemini…

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