Conseiller Téléphonique (F/h)

Infos clés
société non indiqué lieu Le Mans date 4 septembre 2017
Description du poste

A propos de notre client Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans le domaine des assurances des Conseillers clients (f/h). Description du poste Rattaché au superviseur de Groupe et dans le cadre des demandes d’interventions de sinistres exprimées par des assureurs et autres institutions, votre mission est de contrôler et compléter l’ouverture des demandes, réaliser l’appel de bienvenue dans les délais et s’attribuer le suivi du dossier, réaliser la télé-évaluation du besoin de l’assuré ou du client, décomposer le besoin en autant de demandes d’intervention que nécessaire. Ensuite, vous devez choisir le prestataire pour chaque demande: contrôler le besoin d’un ou plusieurs prestataires, rechercher et valider le choix du prestataire ou le désigner. Ensuite, vous devez vous assurer du bon déroulement des demandes d’interventions : réaliser les actions dont il est destinataire via l’outil de gestion et contribuer à celles de son groupe, renseigner et mettre à j…

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