Conseiller Téléphonique (F/h)

Infos clés
société non indiqué lieu Le Mans date 29 octobre 2017
Description du poste

Nous recherchons pour le compte de notre client leader mondial de la relation client à distance des Conseillers téléphoniques (f/h) en appels entrants. description du poste Vous aurez en charge la réception des appels des clients qui ont des questions ou des réclamations concernant les contrats, factures ou les services proposés. Vous devez les accompagner et trouver une réponse adaptée. En parallèle, vous êtes amené(e) à traiter des factures. Les postes sont à temps plein 35H selon un planning sur 5 jours travaillés. Lundi à vendredi : 8h-19h et un samedi sur huit 8h-12h. profil recherché Vous devez être titulaire d’un Bac et avoir au moins 6 mois d’expérience dans le domaine de la relation client. Vous êtes à l’aise avec l’outil informatique et le téléphone. Vous avez le sens de la relation client. Vous avez une aisance informatique et une rapidité de saisie. Vous avez un bon niveau d’orthographe. Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes force de proposition et vous tra…

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